- No realizamos cambios, si la talla fue elegida eradamente durante el proceso de compra o si las medidas fueron suministradas de forma errada. “Recuerda que debes verificar tu talla en nuestra tabla de medidas y tomárte las medidas con un profesional.” Tampoco hacemos cambios de prendas, si la persona sube o baja de peso en el transcurso de su confección. Por motivos de higiene, no se realizarán cambios de prendas que ya hayan sido utilizadas. Si por algún otro motivo, no nombrados anteriormente,  se debe realizar el cambio, Vrolok Clothing Por Marie France's Fashion Design, C.A. se hará cargo de los costes de confección y envío de la nueva prenda.

 

- Los reclamos que se puedan producir deben ser notificados a Vrolok Clothing Por Marie France's Fashion Design, C.A. en un plazo máximo de 5 días, ya que el cliente debe ser responsable y medirse la prenda el mismo día de su llegada. Pasado este periodo, asumimos la conformidad del cliente.

 

- El tiempo de confección de nuestros productos es de 1 a 2 semanas, dependiendo del tipo de producto. Al momento de realizar tu compra, nos estaremos comunicando para darte información del tiempo de confección exacto.

 

- El tiempo de entrega de nuestros productos es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de su destino, al ser colocada tu compra, nos estaremos comunicando para darte los datos del envío.

 

- Recuerda que si deseas tu producto para una fecha exacta, debes escribirnos antes de realizar tu compra para poder confirmar su entrega a tiempo.

 

- El  pedido no se podrá cancelar ni cambiar, si ya se encuentra en el departamento de confección o patronaje. Si el producto no se encuentra en los departamentos nombrados anteriormente y se desea cancelar el pedido, en este caso del monto a reembolsar se retendrá un 25% por gastos de administración.

 

- Los logos y dominio de Vrolok Clothing Por Marie France’s Fashion Design, C.A. se encuentran legalmente registrados en más de un país, es por esto, que el uso y acceso a nuestra página web no dan ningún derecho a utilizar nuestra marca.

 

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- Marie France´s Fashion Design, C.A. no se hace responsable por los impuestos de importación o gastos adicionales que puedan generar en el país de destino.

 

- Le recomendamos a todos nuestros clientes informarse sobre las tarifas aduanales de su país antes de realizar su compra.